La creatividad y el carácter disruptivo son fundamentales, por ejemplo, en nuestro Sustainability Innovation Hub, la plataforma con la que llevamos a cabo una búsqueda constante de los mejores materiales, enfoques y procesos, de la mano de start-ups, aceleradores de innovación y nuestros colaboradores de referencia.

Priorizar el uso de materias primas innovadoras, recicladas o procedentes de la agricultura orgánica o regenerativa es clave para transformar nuestra industria, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y hacer un uso más responsable del agua y la energía.

La creatividad y el carácter disruptivo son fundamentales, por ejemplo, en nuestro Sustainability Innovation Hub, la plataforma con la que llevamos a cabo una búsqueda constante de los mejores materiales y procesos, de la mano de start-ups o tejiendo alianzas estratégicas de investigación con líderes de la industria química, aceleradores de innovación y otros colaboradores de referencia.

/ A través de esta plataforma, estamos impulsando la escalabilidad de nuevos tipos de fibras recicladas tanto con compromisos de compra de materiales, como Infinna™ - fibra reciclada a partir de residuos textiles ricos en algodón- o cycora® -un poliéster reciclado de residuos textiles-, como con la inversión directa en start-ups:

/ CIRC, que cuenta con una tecnología disruptiva que permitirá reciclar a escala industrial productos textiles compuestos de mezclas de poliéster y algodón -uno de los principales retos a los que hacemos frente como industria-.

/ Infinited Fiber, start up especializada en el reciclaje de materiales de celulosa.

/ Galy, que ha desarrollado tecnología innovadora para cultivar algodón en un laboratorio a partir de células madre de algodón.

/ Epoch Biodesign, que emplea inteligencia artificial para la búsqueda de enzimas que permiten el reciclaje de materiales plásticos y textiles.

Estos avances son la base de nuestro el compromiso de que en 2030 el 100% de nuestros productos textiles solo utilizarán fibras textiles que suponen un menor impacto en el medioambiente. En 2024, un 73% de las fibras utilizadas en nuestros productos cumplieron con este objetivo, alcanzando un 39% de fibras recicladas.

Mejores tecnologías y medidas disponibles para reducir el impacto medioambiental

La gestión y consumo responsable del agua, el adecuado tratamiento de los residuos y el uso seguro de productos químicos son los otros tres pilares clave de este plan. Para lograr nuestro objetivo de reducir en un 25% el consumo de agua en nuestra cadena de suministro este año, trabajamos junto a nuestros proveedores en la optimización de procesos húmedos, garantizando un consumo eficiente en cada proceso y para cada tipo de fibra, y en la reutilización de aguas residuales. Además, trabajamos con ZDHC para avanzar en la seguridad de los productos químicos utilizados. En 2027, el 95% de las sustancias que utilizan los fabricantes de nuestra cadena de suministro deberán estar certificadas por esta organización. Para facilitar esta transición, mantenemos un programa de apoyo y acompañamiento a nuestros proveedores, en el que incluimos consultoría y asesoramiento técnico especializado. Este apoyo incluirá planes personalizados de descarbonización, formación y herramientas disponibles para la industria. Un buen ejemplo es nuestra guía de Mejores Técnicas Disponibles (MTDs), que ofrece información detallada sobre las prácticas que suponen un menor impacto respecto a las convencionales.

Nuestra hoja de ruta se basa en la colaboración continua con nuestros proveedores y en un sistema de monitorización rigurosa, garantizando transparencia y fomentando la mejora continua. Un ejemplo es nuestro acuerdo con la International Apparel Federation para trabajar con organizaciones empresariales, marcas y otros actores en la transformación de las cadenas de suministro mundiales del sector textil y de la confección.

En Inditex llevamos a cabo una revisión continua de la gestión de nuestras tiendas y nuestra cadena de distribución para implantar mecanismos e ideas que reduzcan su impacto.

Utilizamos principalmente el transporte marítimo y terrestre y recurrimos al aéreo fundamentalmente para distancias intercontinentales, para las que otros modos de transporte no son óptimos. Además, gracias a que una parte muy relevante de nuestras prendas se fabrican en países próximos a nuestras sedes y centros de distribución -principalmente en España, Portugal, Marruecos y Turquía-, podemos minimizar las distancias recorridas en el aprovisionamiento de nuestros productos.

Trabajamos con nuestros socios logísticos para hacer más eficiente cada envío, maximizando el uso del espacio y consolidando cargas para evitar viajes vacíos. Impulsamos el uso de vehículos de alta capacidad, como los duo-trailers, que pueden reducir las emisiones de cada desplazamiento en un 30%. Además, estamos promoviendo el transporte multimodal, combinando tren y carretera para reducir la huella ambiental. En el transporte marítimo, que representa la mayor parte de nuestras importaciones, nuestro objetivo es que el 90% de los desplazamientos utilicen combustibles alternativos este mismo año, reduciendo en más de un 80% las emisiones de CO2 de los mismos. También hemos firmado acuerdos para el uso de combustibles sostenibles en nuestros vuelos, avanzando hacia una logística más eficiente.

La eficiencia de este modelo de abastecimiento y distribución, al que se suman nuestro sistema de gestión integrada del stock, nos permite reducir al mínimo el volumen de excedentes al final de la campaña, que representan menos del 1% de los artículos comercializados. Seguimos trabajando para mejorar nuestros mecanismos de gestión y adquisición de energía renovable. Desde 2022, consumimos electricidad 100% renovable en todas nuestras instalaciones (sedes, centros de distribución, fábricas y en todas nuestras tiendas propias), reduciendo en un 88% nuestras emisiones de alcance 1 y 2. Además, algunas de nuestras flagships y todos nuestros centros logísticos cuentan con los certificados de edificación sostenible más prestigiosos.

Como parte de nuestro compromiso por avanzar hacia una economía circular, en 2020 eliminamos las bolsas de plástico entregadas a cliente en nuestras tiendas y venta online, y nos comprometimos a eliminar todos los plásticos de un solo uso que llegaban al cliente, consiguiendo eliminar hasta el 95% en 2023. Nuestra iniciativa #traetubolsa tiene el objetivo de impulsar la reutilización de las bolsas, desincentivando el consumo de nuevos embalajes a través del cobro de nuestras bolsas en tienda. Gracias a esta medida, el Grupo ha logrado reducir en más de un 50% el consumo de nuevas bolsas de papel en 2024, destinando además una cantidad equivalente a la recaudada a proyectos medioambientales en más de 30 países, de la mano de entidades como WWF -con quien el Grupo colabora en catorce proyectos de restauración de ecosistemas y protección de fauna amenazada en todo el mundo-; Water.org, una organización con la que trabaja en mejorar la infraestructura de agua y saneamiento de diversos países del sudeste asiático; o la Xunta de Galicia, junto con quienes colaboramos para luchar contra los incendios forestales en el noroeste de España. Nuestra responsabilidad no termina en nuestras instalaciones. Por eso, queremos ayudar a nuestros clientes a extender la vida de nuestras prendas. Con este objetivo lanzamos Zara Pre-Owned en 2022, una plataforma pionera que ofrece servicios de reparación, venta entre particulares y donación, que actualmente está disponible en 16 mercados europeos y en Estados Unidos. También ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de depositar en las tiendas del Grupo sus prendas, calzado y accesorios usados, en colaboración con organizaciones que trabajan en su reutilización y reciclaje.  

En 2024 apoyamos 953 proyectos sociales y medioambientales con una inversión de 135 millones de euros. Estas iniciativas han beneficiado de manera directa a más de 4,6 millones de personas. Nuestro objetivo hasta 2025 es ayudar a 10 millones de personas. A través de alianzas estratégicas y programas de apoyo con más de 450 entidades sociales, la compañía busca generar un impacto positivo en diversas comunidades, tanto en el ámbito local como global. Entre estas iniciativas, destacan los proyectos de mejora del acceso a servicios de salud con acuerdos con organizaciones como Médicos Sin Fronteras, Medicus Mundi o Every Mother Counts; la integración de personas con discapacidad a través de nuestras tiendas for&from o en situaciones de vulnerabilidad de la mano de ONGs como Cáritas y Entreculturas: o el impulso de la educación y la investigación, con colaboraciones estables con universidades como la de A Coruña, el MIT o la Universidad de Tshingua, entre muchas otras.

La biodiversidad es fundamental para el funcionamiento de los ecosistemas y desempeña un papel crucial en la purificación del agua, la fertilidad del suelo, la polinización de cultivos y la regulación del clima. Por ello, nos hemos comprometido a alcanzar cinco millones de hectáreas protegidas, restauradas, regeneradas o bajo otras formas de gestión para la mejora de la biodiversidad.

Entre otras iniciativas, colaboramos con Conservation International en proyectos como el Regenerative Fund for Nature para ayudar a escalar prácticas de agricultura y ganadería regenerativa, o el proyecto Mountains to Mangroves, que busca conservar y restaurar la región del Himalaya Oriental, un ecosistema que representa una doceava parte de toda la biodiversidad del planeta.